Η νέα κριτική σημειώθηκε μετά την «επίλυσή» της από την Ομάδα Παραπόνων. Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπισε μια καθυστέρηση στην πληρωμή του ύψους 320.100.000 HUF, η οποία εκκρεμούσε για πάνω από μια εβδομάδα. Η διαδικασία επίλυσης της υπόθεσης επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, η οποία επικοινώνησε με το νέο καζίνο στον λογαριασμό του. Σε επόμενη επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του είχαν καταγραφεί. Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε υποβάλει αίτηση για απόσπαση πριν υποβάλει την αίτησή του. Η υπόθεση επιλύθηκε όταν ο χρήστης επιβεβαίωσε ότι η απόσπαση είχε ακυρωθεί μία έως και μερικές ημέρες, κάτι που είχε υπερβεί το χρονικό πλαίσιο των 3 ημερών του νέου καζίνο.
Ο χρήστης δυσκολεύεται πραγματικά με την επιβεβαίωση.
- Ο τύπος αντιμετώπισε πολύ λίγες λύσεις και θα σας φανεί ανοιχτό από την υποστήριξη του καζίνο, και στη συνέχεια αμφισβήτησε το πλήρες θέμα, μια έρευνα για τη θέση του και την πιθανή πληρωμή.
- Ο παίκτης αργά ή γρήγορα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε διορθωθεί και το παράπονο καταγράφηκε από τότε που «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
- Μετά από αρκετές επικοινωνίες, η νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών επιβεβαίωσε ότι η πλειονότητα των διανομών της διεκπεραιώθηκε, με μερικά υπόλοιπα να εκκρεμούν.
- Ίσως να μην του είχε ζητηθεί επαλήθευση KYC και μπορούσες να λάβεις απλώς αυτόματες απαντήσεις από το καζίνο, χωρίς συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για να αποκτήσεις την αποστασιοποίησή τους.
- Ο παίκτης μακριά από τη Γερμανία αντιμετώπισε σοβαρές καθυστερήσεις στην ανάληψη των €step 1.300 μετά από αρκετές αιτήσεις για επαλήθευση αρχείων.
Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να πουλήσει την ιδιότητά του ως μέλος σε μια εταιρεία τυχερών παιχνιδιών λόγω εξάρτησης από τον τζόγο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλές υπενθυμίσεις. Επίσης, έχασε πάνω από €3.500 λόγω της αδράνειας του καζίνο και ζήτησε αποζημίωση λόγω του αριθμού του. Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από δέκα ημέρες. Το νέο πρόβλημα επιλύθηκε επειδή ο χρήστης έλαβε τα χρήματά του. Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέμενε ανάληψη πριν από επτά ημέρες. Ο παίκτης ανησυχεί για τη διακοπή του λογαριασμού του και αναφέρει ότι δεν είναι διαθέσιμος στο Live Help.
Ο παίκτης από τη Γερμανία δήλωσε ότι η συνδρομή του είχε κλείσει από τις 24 Μαρτίου 2025, αλλά η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών δήλωσε το αντίθετο. Είχε 11 ευρώ που παρέμενε στη συνδρομή τους και ήταν έτοιμος για επιστροφή χρημάτων για διάστημα δύο μηνών. Μετά από αρκετές επικοινωνίες από την επιβεβαίωση της συνδρομής και την υποβολή εγγράφων, η νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών επιβεβαίωσε ότι η ισορροπία του παίκτη είχε επιστραφεί με επιτυχία. Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έλαβε ανάληψη σε διάστημα μικρότερο των 14 ημερών πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Το πρόβλημα λύθηκε καθώς ο χρήστης έλαβε όλα τα χρήματα που χρειαζόταν από το τοπικό καζίνο Legiano. Η τελευταία ομάδα παραπόνων σημείωσε τη νέα καταγγελία ως «επιλυμένη» και εξέφρασε την εκτίμησή της για τη συνεργασία του παίκτη.
Ο παίκτης μακριά από την Ελλάδα περίμενε ανάληψη για λιγότερο από 2 εβδομάδες. Ο παίκτης ενημερώθηκε για καθυστερήσεις που έχουν αρκετές απαιτήσεις αποσύνδεσης, οι οποίες παρατηρήθηκαν για πρώτη φορά από την έναρξη του αγώνα και στη συνέχεια ακυρώθηκαν. Μετά από συνεχή επικοινωνία για το Party των Προβλημάτων, η κατάσταση του νεότερου παίκτη τελικά διορθώθηκε και οι πληρωμές έγιναν μετά από 30 ημέρες και μπορεί να γίνει μετά από δέκα ημέρες.
Ωστόσο, το ολοκαίνουργιο πρόγραμμα διαχείρισης, Gigadat, το αρνήθηκε επειδή ο παίκτης δεν είχε άδεια Interac. Ο παίκτης περιμένει τα χρήματα να επιστραφούν στον λογαριασμό του καζίνο ή να μεταφερθούν στην Bankonbet EL τράπεζα. Επικοινωνήσαμε με το νεότερο τοπικό καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά πριν απαντήσει, ο παίκτης είπε στις ΗΠΑ ότι το πρόβλημα προσπάθησε να λυθεί σωστά κατά την παραλαβή των χρημάτων. Ο παίκτης από την Ουγγαρία υπέβαλε αναβολή στην ανάληψη χρημάτων από τη νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών για την εγγραφή του στο Skrill, η οποία στην πραγματικότητα δεν είχε πραγματοποιηθεί για σχεδόν δέκα εβδομάδες. Μετά από δύο εβδομάδες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του, οδηγώντας σε νέα απάντηση στην κριτική σας.
Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει μπλοκαρισμένος παρά τις ανάγκες.
Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε 14 ημέρες για να έχει μια ανάληψη που δεν διεκπεραιωνόταν. Παρά τις τακτικές ερωτήσεις, η υπηρεσία καζίνο καθυστερεί συνεχώς τη νέα επίλυση. Το πρόβλημα τελικά λύθηκε και ο επαγγελματίας τελικά έλαβε τα κέρδη του, παρόλο που έδειξε οργή για τη μακρά διαδικασία ανάληψης. Ο παίκτης από την Αυστρία είχε υποβάλει αίτηση ανάληψης λιγότερο από 14 ημέρες πριν επικοινωνήσει μαζί σας. Σημειώσαμε ότι το νεότερο πρόβλημα λύθηκε μετά την εισαγωγή των νέων κερδών.
Η ζωντανή συνομιλία του νέου καζίνο δεν έλαβε καμία αιτία εκτός από την παροχή συμβουλών. Οι κλήσεις του νέου παίκτη για να επικοινωνήσει με το τοπικό καζίνο μέσω της τρέχουσας διεύθυνσης email δεν ήταν επιτυχείς λόγω γεμάτων εισερχομένων. Μετά από έξι ημέρες, ο παίκτης δήλωσε ότι είχε ήδη λάβει τα χρήματά του. Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτηση για αποζημίωση λιγότερο από δύο μήνες πριν από την αποστολή του προβλήματος. Η νέα κριτική κλιμακώθηκε στην Ομάδα Παραπόνων, η οποία επικοινώνησε με το νεότερο καζίνο για να λάβει διευκρινίσεις. Μετά από 15 εβδομάδες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η αποζημίωση από 1.500 ευρώ είχε τελικά ληφθεί.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε αναμονές με μερικές απαιτήσεις συνολικού ύψους 1500 δολαρίων. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, το νέο καζίνο ανέφερε ότι η τελευταία επιβράδυνση οφείλεται στον μεγάλο αριθμό νικητών, ενώ πρέπει να βεβαιωθεί ότι τα οικονομικά του ήταν ασφαλή. Εξέφρασε ανησυχία για την κατάσταση, επειδή δεν της ζητούνταν τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης.
Ο παίκτης μπέιζμπολ από τη Φινλανδία έλαβε 4500€ από το καζίνο SG, αλλά τα στοιχεία του απορρίφθηκαν στις διαδικασίες επιβεβαίωσης. Στη συνέχεια, το νέο καζίνο απενεργοποίησε τη νέα συνδρομή, λέγοντας ότι τα νεότερα αρχεία δεδομένων που καταγράφηκαν ήταν λανθασμένα. Ο παίκτης από το Βέλγιο ακυρώθηκε με πολλές διανομές αντί να δώσει εξηγήσεις ή σχόλια σχετικά με το καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε μεταφέρει χρήματα χάρη στην Charge και σε έναν εξαιρετικό λογαριασμό JettonWallet. Αφού άκουσα την κριτική τους, ρώτησα τον παίκτη να επιβεβαιώσει τη φήμη επιβεβαίωσης KYC και αν είχε ήδη βάλει μπόνους. Ο παίκτης μπέιζμπολ επιβεβαίωσε ότι η συνδρομή του είχε επιβεβαιωθεί και ότι ο τύπος δεν είχε βάλει κανένα μπόνους.
Εναλλακτικά, επικοινώνησαν μαζί του λόγω της VIP εταιρείας που είχε προσφορές, παρά τις επανειλημμένες εκκλήσεις του να κλείσει τον λογαριασμό του. Ο τύπος ανέφερε ότι το τοπικό καζίνο δεν αναζητούσε συμβουλές για ασφαλέστερα τυχερά παιχνίδια. Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε δύο εβδομάδες για να κάνει την ανάληψή του, μετά από τρεις ξεχωριστές αιτήσεις. Ο τύπος έλαβε επαναλαμβανόμενες απαντήσεις από την υπηρεσία και δεν ρωτήθηκε για τα αρχεία KYC, υποψιαζόμενος ότι η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών επιβραδύνει σκόπιμα τη διαδικασία.
Η νεότερη παίκτρια δεν μπορεί να κάνει ανάληψη όσο δεν έχει καν επαληθευτεί. Το νέο πρόβλημα διορθώθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της. Η παίκτρια από την Ταϊλάνδη παραπονιέται για καθυστέρηση στην ανάληψη. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν εισπραχθεί με επιτυχία. Η παίκτρια από τη Γερμανία φοβήθηκε, ώστε να μπορεί να συμβουλευτεί μια εξαίρεση από το σπίτι.
Έτσι, η νεότερη αίτηση απορρίπτεται λόγω ανεπαρκούς παρόρμησης από τον παίκτη. Ο παίκτης από την Αυστραλία, με καταγωγή από την Ιταλία, ζήτησε την επιστροφή όλων των χρημάτων που οφείλονταν σε ένα φερόμενο εισιτήριο όπου η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών δεν μπορούσε να έχει αποδεχθεί στοιχήματα στην Αυστραλία. Ο παίκτης ανέφερε επίσης τις μη διαθέσιμες λειτουργίες αποσύνδεσης στην ίδια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την νέα κατάθεση.
Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του λόγω των κανόνων στοιχηματισμού. Μετά την παρέμβασή μας, το νέο καζίνο αναγκάστηκε να καταβάλει χειροκίνητα το ποσό και ζητήθηκαν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού του νέου παίκτη. Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ρωτήσει μια απορία λίγες εβδομάδες πριν από την ανάληψη αυτού του ζητήματος.